Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Grootformaatdrukkerij.be (Renkoven 1B, 3680 Maaseik, België) en haar B2B-klanten. Door een bestelling te plaatsen aanvaardt de klant deze voorwaarden. Afwijkende voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.

2. Offertes en prijzen

• Offertes zijn geldig gedurende 30 dagen na datum van uitgifte, tenzij anders vermeld.
• Alle prijzen zijn vermeld in euro (€) en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
• Wijzigingen van materiaalkosten, transporttarieven of overheidstaksen kunnen leiden tot prijsaanpassing — wij melden dat steeds vooraf.
• Levering, montage en eventuele opmaak/design zijn afzonderlijke posten en worden expliciet vermeld in de offerte.

3. Bestelling en bevestiging

• Een overeenkomst komt tot stand na schriftelijke bevestiging van de bestelling door de klant (per e-mail of via ondertekende offerte).
• De productie start pas na ontvangst van (a) een drukklaar bestand én (b) de volledige betaling van het overeengekomen factuurbedrag.
• Annulering na productiestart is niet mogelijk: het maatwerk-karakter sluit het herroepingsrecht uit (artikel VI.53 van het Wetboek economisch recht).

4. Drukbestanden

• De klant levert drukklare bestanden aan in PDF/X-4 met 3 mm afloop in CMYK, of in een door ons goedgekeurd alternatief formaat.
• Wij zijn niet verantwoordelijk voor afwijkingen in kleur, opmaak, lettertypes of resolutie indien de aangeleverde bestanden niet aan deze specificaties voldoen.
• Opmaak- of designwerk wordt enkel uitgevoerd indien expliciet overeengekomen en wordt individueel geprijsd.
• De klant verklaart dat hij beschikt over alle rechten (auteursrechten, beeldrechten, merkrechten) op de aangeleverde bestanden en vrijwaart ons tegen claims van derden.

5. Productietijd en levering

• Opgegeven levertijden zijn indicatief en gaan in na akkoord op het drukbestand en eventuele vooruitbetaling.
• Wij streven naar levering binnen 3-5 werkdagen voor standaardproducten; afwijkende termijnen worden in de offerte vermeld.
• Vertraging geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
• Risico-overgang vindt plaats bij levering op het opgegeven leveringsadres of bij afhaling in onze productie te Maaseik.

6. Betaling

• Wij werken standaard met volledige voorafbetaling: de bestelling gaat pas in productie na ontvangst van het volledige factuurbedrag op onze rekening.
• Betaling gebeurt per bankoverschrijving op basis van een proforma-factuur. Na ontvangst van de betaling ontvangt u een definitieve factuur en starten wij de productie.
• Voor vaste klanten of grote terugkerende projecten kunnen afwijkende betaaltermijnen schriftelijk worden overeengekomen vóór de bestelling.
• Indien uitzonderlijk een betaaltermijn werd toegekend en de betaling niet tijdig gebeurt, is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een verwijlinterest van 8% per jaar verschuldigd, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 10% (minimum € 50) overeenkomstig de wet van 2 augustus 2002.
• Bij wanbetaling behouden wij ons het recht voor lopende of toekomstige bestellingen op te schorten of te ontbinden.

7. Eigendomsvoorbehoud

Geleverde goederen blijven onze eigendom totdat de volledige betaling — inclusief eventuele interesten en kosten — is ontvangen. De klant mag de goederen niet doorverkopen of in pand geven zolang het eigendomsvoorbehoud van kracht is.

8. Klachten en aansprakelijkheid

• Klachten over zichtbare gebreken dienen binnen 7 werkdagen na levering schriftelijk gemeld te worden.
• Verborgen gebreken dienen gemeld binnen 14 dagen na ontdekking, en uiterlijk binnen 6 maanden na levering.
• Bij gegronde klachten wordt het product kosteloos vervangen of het factuurbedrag terugbetaald, naar onze keuze.
• Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betrokken bestelling. Indirecte schade (gederfde winst, omzetverlies, reputatieschade) is uitgesloten.
• UV-prints zijn weersbestendig maar niet onverwoestbaar. Kleurvervaging onder intens zonlicht (typisch 2-3 jaar) is geen gebrek maar een eigenschap van het materiaal.

9. Overmacht

Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of niet-uitvoering veroorzaakt door overmacht: stakingen, stroomstoringen, machinedefecten, transportstoringen, pandemieën, oorlog, of vergelijkbare gebeurtenissen buiten onze controle. In dergelijke gevallen worden levertermijnen verlengd met de duur van de overmacht.

10. Intellectuele eigendom

Door ons gecreëerde ontwerpen, sjablonen en opmaken blijven onze intellectuele eigendom, tenzij de eigendomsrechten expliciet en schriftelijk worden overgedragen tegen betaling. De klant ontvangt een gebruiksrecht voor de overeengekomen toepassing.

11. Persoonsgegevens

Wij verwerken persoonsgegevens conform de AVG en ons privacybeleid.

12. Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. In geval van geschil zijn uitsluitend de rechtbanken van het arrondissement Tongeren (Limburg) bevoegd, behoudens andersluidende dwingende wetsbepalingen.

13. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De versie die van kracht is op het moment van de bestelling is van toepassing op die bestelling.

Versie: 1.0 (template — controle door jurist aanbevolen vóór finale publicatie). BTW-nummer / KBO-nummer: nog in te vullen. Vragen? Mail ons op info@grootformaatdrukkerij.be.